Registreerige oma tagastus/ümbervahetus
Olete alati teretulnud, et tagastada/ümber vahetada toode 30 päeva pärast tellimuse kättesaamist. Palun registreerige tooted, mida soovite tagastada/ümber vahetada ja põhjus allolevasse vormi.
Palun arvestage, et õigus tellimusest taganeda kehtib ainult kasutamata toodete puhul, pakituna originaalsesse Vagabondi kingakarpi. Palun lugege meie tagastuspoliitikat lisainformatsiooniks.
Tasuta ümbervahetus
Pakume tasuta suuruse ümbervahetamist 30 päeva jooksul. Teie uus toode saadetakse nii pea, kui tagastus on esitatud. Palun registreerige oma ümbervahetus üleval asuvas vormis.
Tasuta tagastused
Me teame, et perfektse suuruse leidmine võib olla keeruline. Kui te ei tea, millist suurust valida, palun kasutage meie suurusjuhendit. Kui siiski olete vale suuruse saanud, pakume tasuta tagastusi ja vahetust 30 päeva jooksul alates hetkest, millal olete oma paki kätte saanud. Palun kaaluge keskkonnamõju enne tagastuse tegemist.
Kuidas saan tagastussildi?
Tagastussilt on olemas pakendis tellimustele, mis on saadetud EL piires. Kui asute väljaspool Euroopa Liitu, saadetakse tagastussilt Teile eraldi e-kirjaga, kui viite lõpule tagastuse registreerimise; see hõlmab ka DHL Parcel saadetisi, mis on esitatud ükskõik kust maailmas.
Kuidas tehakse tagasimakse?
Teie tagasimakse töödeldakse ja kinnitus saadetakse e-kirja teel nii pea, kui oleme kätte saanud ja registreerinud Teie tagastuse meie laohoones. Tagasimakse kantakse arvele mõne tööpäeva jooksul sama makseviisi kaudu, mida kasutasite makse sooritamisel. Palun arvestage, et kui kasutasite maksmisel Klarna maksemeetodit, arvet uuendatakse.
Mu ese on katkine, kuidas saan esitada kaebust?
Kui Teie ese on saanud kahjustada või on katkine, olete alati teretulnud esitama kaebust. Palun võtke ühendust meie Klienditoe meeskonnaga ning kirjeldage kui ka edastage pilte, mis näitavad kahjustust. Alati edastage oma tellimuse number.
Olen saanud defektiga eseme, mida teha järgmiseks?
Kui olete saanud defektiga eseme osaliseks, palun võtke ühendust meie Klienditoe meeskonnaga ja meil on hea meel Teid aidata. Alati edastage oma tellimuse number.
Võtke meiega ühendust
Vagabondi Klienditoel on alati hea meel aidata!
Meie chat-teenus on avatud 24 tundi ööpäevas tööpäevadel. Lahtiolekuajad võivad olla erinevad nädalavahetustel ja riigipühadel.
Täitke kontaktivorm või võtke ühendust meiega telefoni teel +46 340 54 12 03. Anname oma parima, et vastata teile 24 tunni jooksul (tööpäevadel).
Lahtiolekuajad
Esmaspäevast - Reedeni 08.00-17.00 Kesk-Euroopa ajavöönd (CET)
Leiate vastused enamus küsimustele meie lehel Abi ja kontakt.
